Politique de la qualité

Hinowa S.p.A. poursuit la production de machines et de composants sûrs et fiables, conformes aux exigences légales et réglementaires applicables, dans le but d’accroître la satisfaction de ses clients.

Hinowa S.p.A. s’efforce constamment d’identifier les facteurs internes et externes qui déterminent le contexte dans lequel elle opère, et sur la base de ces facteurs, elle a développé et évolu un Système de Gestione pour la Qualité qui prend en compte les caractéristiues de l’organisation elle même.

La Direction travaille pour s’assurer que la structure est consciente de l’importance de poursuivre la satisfaction des exigences définies par le client et les exigences obligatoires/légales.

L’Entreprise entière est donc informée des objectifs liés à la qualité des processus et des produits et s’engage à poursuivre les programmes d’amélioration continue en impliquant le personnel dans chaque domaine de l’Entreprise.

Hinowa mesure et révise périodiquement la réalisation des objectifs de qualité (évalués lors du réexamen de la Direction) dans la fourniture de produits conformes aux normes contractuelles et législatives et au niveau de qualité demandée.

En outre Hinowa S.p.A. recherche de nouveaux types de produits à offrir aux clients pour garantir des technologies innovantes, des solutions diversifiées et fournir toujours un service meilleur et plus rapide à ses clients.

Les objectifs d’amélioration sont identifiés grâce à un système impartial d’identification et d’analyse des risques et à un système d’indicateurs de performance qui surveillent les performances des secteurs de l’Entreprise. Les objectifs d’amélioration sont ensuite fixés périodiquement et la vérification de leur réalisation est effectuée lors des réunions de réexamen du système de la part de la Direction.

L'augmentation de la performance d’un secteur d’activité est généralement réalisée en appliquant les outils kaizen, en s’assurant quel les différents superviseurs de département sont directement impliqués et participent aux activités d’amélioration, en créant aussi l’opportunité d’augmenter leurs compétences.

Tout le personnel ayant la responsabilité directe a le devoir d’appliquer et de faire respecter les exigences du système dans leur département.

Il est permis de déléguer à des tiers l’exécution d’activités liées à la qualité, mais pas la responsabilité du résultat.
 
La Direction